Comemore cada giro.
Marque mais, estresse menos.
Para ter uma experiência clara e segura, você precisa saber como seus dados de navegação são tratados. Esta página lista as diferentes ferramentas usadas no site para coletar dados, o que elas fazem, por quanto tempo mantêm os dados e como você pode alterar quais dados são armazenados quando visita.
Seu dispositivo armazena pequenos arquivos de dados para acelerar o site, lembrar suas preferências, facilitar o login, personalizar o conteúdo e medir o funcionamento do seu marketing. Cada arquivo funcional, analítico e de marketing tem sua própria função. Por exemplo, arquivos funcionais permitem que você acesse sua conta, enquanto arquivos de marketing ajudam você a aproveitar ao máximo suas campanhas publicitárias.
Você pode aceitar todos eles, rejeitar os que não são necessários ou alterar as configurações de cada um. Você pode alterar suas configurações ou retirar sua permissão a qualquer momento acessando seu perfil ou o link de privacidade no rodapé. Escolher apenas as preferências necessárias limitará alguns recursos, como lembrar sua escolha de idioma ou sugerir bônus com base no que você faz.
Dependendo da finalidade, os arquivos são mantidos por um período que vai de uma sessão a vários meses. Certos identificadores podem estar disponíveis apenas para os principais parceiros de análise e publicidade para tornar o site mais seguro e melhor. Você pode encontrar listas completas de parceiros e seus propósitos abaixo.
A maioria dos navegadores da web permite excluir ou limitar dados armazenados para todos os sites ou apenas um site. São fornecidos guias para os principais navegadores; limpar o armazenamento regularmente pode ajudar a reduzir o rastreamento e, ao mesmo tempo, afetar potencialmente funcionalidades como login automático ou progresso salvo do jogo. Para dúvidas sobre dados pessoais, exercício de direitos ou finalidades detalhadas do parceiro, entre em contato com a equipe de proteção de dados listada na seção jurídica.
Para localizar a declaração de rastreamento de dados, role até a parte inferior da página principal da plataforma. No rodapé, clique no link intitulado ‘Preferências de dados’ ou texto semelhante. Este link direto garante acesso rápido sem pesquisas desnecessárias ou navegação por vários menus. Assim que a página for carregada, você notará um índice ou títulos ancorados. Use essas âncoras para movimento rápido entre as seções. Para usuários de smartphones, esse conteúdo normalmente é formatado como um menu dobrável para facilitar a leitura em telas pequenas. As interfaces de desktop geralmente incluem navegação na barra lateral ou um menu fixo para transições perfeitas entre tópicos. O documento de preferências de dados é mais frequentemente dividido em categorias, como tipos de rastreadores em uso, finalidades de cada categoria (por exemplo, gerenciamento de sessão, análise, personalização), duração do armazenamento e parceiros terceirizados. Examine cada categoria para entender as especificidades relativas às ferramentas de coleta de dados aplicadas à sua sessão de navegação e as opções disponíveis para modificação. Opções de personalização são frequentemente fornecidas perto do topo ou em uma seção dedicada. Você pode permitir ou bloquear diferentes tipos de rastreadores aqui, como aqueles para análise de uso ou melhorias funcionais, usando controles deslizantes ou caixas de seleção. Antes de sair desta seção, certifique-se de confirmar suas configurações para que suas preferências sejam salvas para visitas futuras. Se você tiver dúvidas sobre como os dados são coletados, procure um link de contato, que geralmente fica no final do documento. As equipes de suporte responderão às solicitações sobre seus dados ou configurações de consentimento dentro de um determinado período de tempo para atender aos requisitos legais.
Conhecer os diferentes tipos de tecnologias de rastreamento de dados lhe dá mais controle sobre como você usa seu navegador. Abaixo, você encontrará uma análise detalhada de cada ferramenta implementada nesta plataforma de entretenimento, bem como suas tarefas específicas.
| Categoria | Descrição | Propósito | Período de retenção |
|---|---|---|---|
| Rastreadores estritamente necessários | Obrigatório para que o site funcione corretamente. Suporte para login, segurança, prevenção de fraudes e persistência de sessão. | Suporte para login, segurança, prevenção de fraudes e persistência de sessão. | Somente sessão ou até 1 ano |
| Ferramentas de medição de desempenho | Reúna estatísticas anônimas sobre os padrões de uso dos visitantes. Analise como os visitantes interagem com seções e recursos, detecte erros e refine a plataforma com base em insights agregados. | Analise como os visitantes interagem com seções e recursos, detecte erros e refine a plataforma com base em insights agregados. | Normalmente 1-2 anos |
| Tecnologia de memória de preferência | Armazena opções como idioma, região ou recursos acessíveis. Oferece uma experiência de navegação personalizada com base nas seleções do usuário. | Oferece uma experiência de navegação personalizada com base nas seleções do usuário. | Da sessão a um ano |
| Partes de marketing e retargeting | Fique de olho no conteúdo que as pessoas assistem e nos anúncios em que clicam. Torne as ofertas mais relevantes, acompanhe o funcionamento das campanhas, limite a frequência com que elas acontecem e impeça que as promoções aconteçam novamente. | Torne as ofertas mais relevantes, acompanhe o funcionamento das campanhas, limite a frequência com que elas acontecem e impeça que as promoções aconteçam novamente. | De uma sessão a dois anos, dependendo do provedor |
| Scripts para integração com terceiros | Facilite a conexão com plataformas externas, como gateways de pagamento, mídias sociais ou bate-papo para atendimento ao cliente. Melhore a experiência do usuário, facilite o suporte e deixe que recursos externos funcionem sem precisar digitá-los. | Melhore a experiência do usuário, facilite o suporte e deixe que recursos externos funcionem sem precisar digitá-los. | Definido pela documentação do parceiro externo |
Se você quiser ver mais detalhes sobre cada solução, como os principais fornecedores e informações de configuração, verifique a documentação do serviço ou use as ferramentas de cancelamento, se estiverem disponíveis. Altere as configurações do seu navegador para desativar, permitir ou excluir cada categoria com base no que você deseja. Tenha em mente que você precisa de rastreadores essenciais para manter o acesso e a segurança.
Vários provedores de serviços externos oferecem suporte ao monitoramento de desempenho, publicidade personalizada e conteúdo incorporado em todo o site. Esses rastreadores de terceiros podem colocar fragmentos de texto no seu dispositivo diferentes daqueles usados pela plataforma principal. Cada provedor tem sua própria maneira de lidar, armazenar e ser aberto sobre os dados, que é baseada em suas próprias políticas de privacidade.
O Google Analytics e outras plataformas coletam informações sobre como as pessoas usam as coisas para criar estatísticas de uso. Você pode desativá-los alterando as configurações do seu perfil ou usando extensões "Não rastrear" no seu navegador.
O Facebook Pixel e as redes de afiliados, por exemplo, personalizam ofertas e monitoram eventos de conversão para atribuição de marketing. Você pode encontrar links de cancelamento no painel da sua conta ou por meio de ferramentas de cancelamento de parceiros, como os portais Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance.
O YouTube ou o Zendesk, por exemplo, podem hospedar mídia de streaming, botões de compartilhamento social ou módulos de bate-papo com clientes. Você pode alterar as permissões no menu de configurações do site do seu navegador para controlar o bloqueio. Para alterar ou retirar seu consentimento para determinados provedores, acesse o painel de gerenciamento de consentimento na parte inferior do site. Suas escolhas podem ser enviadas automaticamente aos fornecedores participantes por meio de sinais de consentimento para regras específicas de cada país, como GDPR ou ePrivacy. Verifique a documentação de navegadores especializados ou ferramentas de privacidade para descobrir como gerenciar controles de rastreadores ou listas negras específicas do site. Verifique suas configurações com frequência porque as integrações externas podem mudar com o tempo, o que significa que você pode precisar alterar suas configurações de privacidade de tempos em tempos.
O site usa armazenamento baseado em navegador para reunir uma série de pontos de dados que ajudam na otimização da plataforma, segurança e experiências personalizadas. A forma como esses tipos de dados são usados na prestação de serviços e nas interações do usuário os diferencia. Na maioria das vezes, identificadores técnicos são mantidos para identificar as pessoas que retornam. Isso permite que os usuários façam login sem problemas e mantém as coisas consistentes entre as sessões, lembrando coisas como idioma ou configurações de exibição e se estão ou não logados. Monitorar as estatísticas de uso ajuda o site a funcionar melhor. Esse tipo de dado inclui a frequência com que as pessoas visitam, quais páginas elas visualizam e quanto tempo elas passam em diferentes partes. Ferramentas analíticas combinam esses dados sem conectá-los a nenhum registro pessoalmente identificável. A única razão pela qual eles fazem isso é para observar tendências e melhorar os serviços sem revelar a identidade de ninguém. Informações sobre o dispositivo, como sistema operacional, tipo de navegador, resolução de tela e sinais de rede, são armazenadas. Essas entradas são necessárias para encontrar problemas de acesso, impedir fraudes e melhorar o funcionamento dos layouts móveis e de desktop. Você pode acompanhar como as pessoas interagem com anúncios e promoções para ver até onde sua campanha chega e quão relevante é sua mensagem. As métricas coletadas podem incluir impressões de anúncios, cliques e categorias preferidas. Isso permite que você veja conteúdo mais relevante em sessões futuras. Somente o usuário pode começar a armazenar registros de contato e consentimento para assinaturas promocionais ou solicitações de suporte. Mantemos suas preferências de comunicação e perguntas anteriores arquivadas apenas para facilitar sua ajuda no futuro e atender à sua solicitação de não receber notificações. Verificações regulares das práticas de armazenamento garantem que elas sigam as regras regionais de privacidade. Os dados coletados dão suporte a verificações regulatórias obrigatórias, requisitos de autoexclusão e regras de engajamento responsável em alinhamento com a legislação aplicável. Este método protege tanto a integridade das operações quanto os interesses das pessoas que utilizam a plataforma.
É fácil alterar ou cancelar seu contrato para rastrear arquivos neste site. Para gerenciar melhor suas preferências, siga as etapas abaixo.
Se precisar de mais informações sobre tecnologias de rastreamento ou estiver preocupado com a forma como seu dispositivo lida com dados, você pode obter ajuda de especialistas por meio de vários canais diferentes. Consultas diretas garantem que representantes qualificados que conheçam as estruturas técnicas e legais da plataforma respondam às suas perguntas.
Envie suas perguntas detalhadas para o endereço de e-mail oficial de suporte: [email protected]. Inclua o ID da sua conta e a parte específica do rastreamento on-line sobre a qual deseja falar. Dependendo da complexidade da solicitação, você deverá obter uma resposta dentro de 24 a 48 horas.
Se precisar de ajuda imediatamente, você pode usar a ferramenta de bate-papo integrada na seção de ajuda do site para conversar com um operador treinado imediatamente. Este meio é melhor para correções rápidas, obter ajuda para definir preferências em tempo real ou fazer alterações que precisam ser feitas imediatamente para monitorar a atividade do navegador.
A área de contato possui um formulário onde você pode fazer solicitações estruturadas. Preencher todos os campos obrigatórios, como suas informações de contato e o tópico exato (como ferramentas de análise de dados, ajuste de preferências ou direitos de acesso a dados), acelera o processo de revisão aprofundada e garante que as perguntas sobre práticas de rastreamento da web sejam tratadas com segurança.
Se você quiser falar diretamente com alguém, há uma linha direta dedicada disponível durante o horário comercial. A equipe de serviço pode lhe dar instruções passo a passo sobre como lidar com identificadores digitais, ajudá-lo com problemas técnicos com gerenciamento de dados ou enviar problemas não resolvidos para especialistas em conformidade.
Para solicitações complexas relacionadas à proteção de dados pessoais, incluindo o exercício de direitos de acesso ou exclusão específicos para rastreamento de atividades on-line, encaminhe as consultas ao responsável pela privacidade nomeado pela plataforma em [email protected]. Anexe documentos comprobatórios ao iniciar tal correspondência para agilizar os processos de verificação. Evite sempre compartilhar credenciais confidenciais, a menos que solicitado por canais oficiais e seguros. Mantenha números de referência para cada interação para acompanhar questões pendentes relacionadas às suas preferências de monitoramento de atividades.
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