Explicación de la política de privacidad de Ahti Games Casino para mejorar la seguridad de los jugadores y la protección de datos

Cada punto de datos recopilado se gestiona siguiendo los estándares europeos del RGPD, con prácticas transparentes descritas para la transparencia y el cumplimiento de la regulación. Los identificadores personales, los detalles de las transacciones financieras y los comportamientos de navegación se cifran mediante protocolos SSL de 256 bits, lo que minimiza la exposición al acceso no autorizado en cada etapa. El registro de usuarios, la actividad de juego y las solicitudes de pago reciben una supervisión estricta y los detalles de identificación se almacenan por separado de los datos de la cuenta. Sólo el personal verificado puede acceder a registros confidenciales y se requiere autenticación multifactor para las entradas del administrador. El monitoreo automatizado detecta actividad sospechosa instantáneamente, lo que desencadena una revisión inmediata. Los usuarios cuentan con configuraciones claras de exclusión voluntaria para las comunicaciones de marketing y pueden solicitar la eliminación o rectificación de datos personales en cualquier momento a través del panel de control. Cada año, auditores independientes verifican que la empresa cumpla con las leyes de MGA, UKGC y locales. Los cronogramas de retención de datos limitan estrictamente el almacenamiento y requieren la eliminación de registros inactivos de acuerdo con la ley. Actualizar periódicamente estas reglas e informar a todos de inmediato sobre cualquier cambio garantiza que todos los titulares de cuentas sigan estando seguros y que todos puedan ver lo que está sucediendo.

Cómo se recopilan y utilizan los datos de los usuarios

Esta plataforma recopila información personal de muchas fuentes diferentes, asegurándose de seguir todas las reglas de recopilación de datos. Los usuarios deben completar formularios de registro con su nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de móvil e información de pago. Además, cada sesión registra automáticamente la actividad de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, la identificación del dispositivo y la fuente de referencia. Formas de recopilar información: entrada directa del usuario mediante la creación de una cuenta, verificación de la misma y solicitud de ayuda; cookies, herramientas de análisis y archivos de registro nos brindan datos técnicos; registros de transacciones, como depósitos, retiros e historial de juego. Existen varias razones legales para utilizar los datos recopilados. Estas incluyen verificar la identidad de las personas, seguir las leyes contra el lavado de dinero, procesar pagos, evaluar el riesgo y vigilar el juego responsable. El sistema analiza cómo lo utilizan las personas para detectar fraudes, impedir que entren sin permiso y enviar mensajes promocionales según lo que quieran los usuarios. Cada paso del manejo de la información cuenta con estrictas medidas de seguridad. Los protocolos de seguridad avanzados cifran todos los registros que se envían entre los dispositivos y servidores del usuario. El acceso interno a datos confidenciales está restringido al personal autorizado, supervisado y regido por sólidos mecanismos de auditoría.

Recomendaciones de los usuarios:

• Proporcione siempre la información correcta para que pueda comprobarse rápidamente.
• Para asegurarse de que su servicio no se detenga, actualice su información personal de vez en cuando.
• Verifique la configuración de privacidad de su cuenta para cambiar cómo desea comunicarse y quién puede ver sus datos.

Este método garantiza que se cumplan los estándares internacionales y brinda a los usuarios acceso total y control sobre su identidad digital y su historial de transacciones.

Tipos importantes de datos recopilados durante el registro y el juego

Cuando crea una cuenta o utiliza funciones interactivas, recopilamos ciertos tipos de información para verificar su identidad, cumplir con las regulaciones y brindarle experiencias personalizadas.

Para minimizar la exposición, revise siempre los formularios de registro y evite compartir documentación a través de canales desprotegidos. Cambie sus contraseñas con frecuencia y asegúrese de que cualquier solicitud de información confidencial sea real. Para tener más control, revise la configuración de su cuenta con frecuencia y acepte únicamente las comunicaciones que realmente necesita.

Cómo proteger su información personal y financiera

Existen sólidas protecciones técnicas y organizativas para mantener seguras y privadas las credenciales de usuario, la información de contacto, los registros de verificación de identidad y las transacciones de pago. Estos son:

1. Cifrado avanzado de datos: toda la información confidencial, como números de tarjetas de crédito, información de cuentas bancarias y escaneos de identificación, está protegida por cifrado SSL/TLS de al menos 256 bits mientras se envía y almacena. Esto impide que personas no autorizadas lo intercepten o lo modifiquen;
2. Controles de acceso estrictos: la autenticación multifactor y los permisos estrictos basados en roles garantizan que solo el personal confiable pueda acceder a información personal o bancaria. Realizamos un seguimiento y revisamos cada solicitud de acceso;
3. Auditoría y certificación de terceros: las auditorías independientes que se realizan periódicamente verifican que las operaciones de pago sigan el PCI DSS y la gestión de identidad siga el RGPD. Puedes solicitar informes de certificación;
4. Tokenización de datos: siempre que sea posible, los detalles de pago se tokenizan para que los sistemas centrales nunca almacenen números de cuenta reales. Tan pronto como finalizan las transacciones, los tokens se destruyen;
5. Detección de intrusiones y monitoreo de anomalías: la vigilancia continua de la red detecta actividad no autorizada, intentos sospechosos de inicio de sesión y violaciones de políticas. Las alertas inmediatas desencadenan una rápida investigación de incidentes;
6. Minimización de datos y eliminación segura: los archivos de usuario y los registros de pago se conservan únicamente según lo exigen las normas fiscales o de licencias. Después de su vencimiento, todos los datos se eliminan irreversiblemente utilizando métodos aprobados por la industria (por ejemplo, DoD 5220.22-M);
7. Guía de protección del usuario de extremo a extremo: los usuarios reciben instrucciones obligatorias sobre la complejidad de las contraseñas, opciones de verificación en dos pasos y reciben alertas sobre esquemas de phishing y amenazas cibernéticas comunes. El perfeccionamiento continuo de estos procedimientos, junto con la capacitación del personal en ciberseguridad y las evaluaciones de riesgos continuas, mantiene una barrera resistente contra las violaciones de datos o el fraude financiero.

Derechos de usuario: acceso, modificación y eliminación de datos

Los usuarios mantienen autoridad sobre los datos personales almacenados durante la operación de la cuenta. Las personas pueden solicitar una descripción general de la información retenida –como datos de contacto, documentos de identificación, registros de transacciones o resúmenes de actividades de la cuenta– comunicándose con el soporte con una dirección de correo electrónico de cuenta verificada. Se podrá solicitar documentación que confirme la identidad antes de la divulgación de los datos. Las modificaciones a los datos registrados, incluidos los cambios de dirección, números de teléfono o información de pago, se gestionan a través del panel de la cuenta o con la asistencia directa del servicio de atención al cliente. Las solicitudes de corrección se procesan siguiendo un procedimiento de verificación, lo que garantiza la precisión y el cumplimiento normativo. La eliminación de datos de identificación personal es posible presentando una solicitud formal de eliminación al servicio de atención al cliente. La eliminación de datos cumple con las obligaciones regulatorias; algunos registros pueden conservarse después de la solicitud de borrado, específicamente cuando es obligatorio para el cumplimiento antifraude, la integridad transaccional o el archivo legal según las leyes de licencias. Las instrucciones para el ejercicio de estos controles se proporcionan en la sección de gestión de cuentas y en las comunicaciones de los usuarios por parte del equipo de servicio. El soporte responde todas las preguntas sobre los derechos de datos de inmediato. Si solicita algo más de una vez en un corto período de tiempo, es posible que deba verificarlo nuevamente. Los usuarios también podrán consultar sobre el estado de sus solicitudes a través de canales de comunicación oficiales.

Intercambio de datos entre terceros: cuándo y por qué se pueden entregar datos a otros

Los datos personales y transaccionales pueden compartirse con socios externos estrictamente bajo condiciones específicas alineadas con los marcos regulatorios. Estas divulgaciones se producen para cumplir con obligaciones que incluyen controles contra el lavado de dinero, verificación de edad e identidad y procesamiento de pagos. Sólo se transfiere la información necesaria para la función contratada, lo que garantiza una exposición mínima de los datos. La colaboración con proveedores de software y pasarelas de pago requiere protocolos de transmisión seguros y minimización de datos. Las entidades comerciales de análisis o marketing de terceros no reciben acceso a menos que se obtenga un consentimiento explícito y revocable, según lo regulan los estatutos de protección de datos aplicables. Las autoridades policiales y gubernamentales pueden recibir información del usuario previa solicitud formal y documentada si así lo exige la ley. Todos los proveedores y asociados se someten a una rigurosa diligencia debida relacionada con sus salvaguardias técnicas y organizativas. Se instituyen acuerdos de procesamiento de datos con todos los terceros, que describen los plazos permitidos de uso y retención de datos. Estos acuerdos se revisan periódicamente para garantizar su cumplimiento continuo. Recomendaciones para los usuarios: revisar periódicamente los consentimientos de las cuentas, mantener datos de contacto actualizados y utilizar los mecanismos de exclusión disponibles para divulgaciones de datos no esenciales. Para cualquier consulta o para ejercer restricciones de transferencia de datos, los usuarios pueden contactar con el gestor de datos responsable a través de los canales especificados en el apartado de contacto del sitio.

Procedimientos para notificar a los usuarios sobre actualizaciones de documentos

Todas las modificaciones que afectan al manejo de datos personales o a los derechos de los usuarios se comunican mediante un enfoque en capas. Los titulares de cuentas registradas reciben notificaciones directas por correo electrónico al menos siete días antes de que cualquier modificación sustancial entre en vigor. La correspondencia incluye un resumen de los cambios, una descripción general de la comparación y un enlace directo para revisar el documento actualizado en su totalidad. Los visitantes no autenticados reciben alertas sobre las revisiones a través de notificaciones emergentes en tiempo real en la página de inicio del sitio web. Estos banners aparecen inmediatamente después de la publicación de una actualización y permanecen visibles durante un mínimo de catorce días naturales consecutivos, lo que garantiza que tanto los usuarios nuevos como los recurrentes estén informados. Las actualizaciones importantes que alteran la forma en que se recopila, utiliza o divulga la información activan un mensaje de nuevo consentimiento obligatorio en el próximo inicio de sesión o visita al sitio. Los usuarios deben reconocer los nuevos términos para restaurar el acceso a la configuración de juegos o cuentas. Los registros históricos de políticas anteriores están accesibles en la sección ‘Historial de versiones’ para fines de referencia y auditoría de cumplimiento. Para las personas que han optado por no recibir correspondencia por correo electrónico, se proporcionan alertas de texto SMS como alternativa si se registra un número de móvil. Si ambos canales no están disponibles, se envía un aviso persistente tras la autenticación hasta que se registre la confirmación explícita de conocimiento. Las preguntas sobre modificaciones futuras o recientes pueden dirigirse directamente al departamento de cumplimiento mediante formularios web seguros proporcionados dentro del panel de la cuenta. Un experto en protección de datos realiza un seguimiento de los comentarios y responde a ellos en un plazo de 48 horas.